Ma Charte Qualité Client en tant que Professionnel de l’Immobilier

1. Communication  Transparente et Régulière 

Je m'engage à maintenir une communication ouverte et régulière avec vous. Je vous tiendrai informé de manière proactive sur l'avancement de votre projet immobilier, les opportunités et les défis rencontrés.

2. Réactivité et Disponibilité

Je répondrai à toutes vos requêtes relatives à votre projet immobilier dans un délai de 48 heures ouvrables. Si une situation nécessite une réponse urgente, je ferai de mon mieux pour vous assister  immédiatement. Si une situation nécessite des recherches je vous en tiens informé de l’évolution. Si la requête ne relève pas de mes compétences je vous guiderai vers un professionnel adéquate.

3. Intégrité et Honnêteté 

J'agirai avec intégrité et honnêteté dans toutes nos interactions. Je vous fournirai des informations précises et objectifs pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant votre transaction immobilière.

4. Écoute Active :

Je serai à l'écoute de vos besoins, préoccupations et priorités. Votre satisfaction et votre confiance sont ma priorité absolue.

5. Expertise et Conseil Professionnel :

Je possède une connaissance approfondie du marché immobilier local. Je vous offrirai des conseils professionnels basés sur mon expertise et mon expérience pour vous aider à atteindre vos objectifs.

6. Respect de la Confidentialité :

Je traiterai vos informations personnelles et vos transactions avec la plus grande confidentialité. Votre vie privée est essentielle pour moi.

7. Gestion de Crises et Résolution de Problèmes :

En cas de situation difficile ou de problème, je ferai de mon mieux pour trouver des solutions efficaces et équitables pour toutes les parties impliquées.

8. Amélioration continue :

Je suis déterminé(e) à améliorer constamment mes services et à m'adapter aux besoins changeants du marché immobilier pour vous offrir la meilleure expérience possible.